Разширената програма за услуги демонстрира ангажимента на Shelly Group да предлага висококачествена помощ на своите клиенти. Инициативата ще укрепи допълнително репутацията на компанията за нейния известен рекорд на надеждност на продуктите.

Уверена в контрола и осигуряването на качеството на своите продукти, Shelly Group предлага най-добрите нива на обслужване на всички свои клиенти, независимо от начина, по който са закупили продуктите – онлайн или чрез дистрибуторската мрежа.

Разширената програма за обслужване важи за устройствата Shelly 1, Shelly 1 PM, Shelly 2.5. Ако вашият Shelly 1, Shelly 1 PM, Shelly 2.5 е проявил проблем, моля:

·        Подайте заявка чрез нашата клиентска поддръжка тук: orders@shelly.cloud

·        Клиентската поддръжка на Шели ще се свърже с вас и ще ви води през следващите стъпки от процеса.

За повече информация, моля, запознайте се с пълните условия на гаранцията тук: Условия на програмата за обмен

Активната разширена програма за обслужване се прилага за устройства Shelly 1, Shelly 1 PM и Shelly 2.5, които са проявили проблем в рамките на три години от покупката.

Шели може да ограничи или лимитира ремонта до оригиналната страна или регион на покупка.